EL MARKETING DE LAS EXPERIENCIAS:
GENERALIDADES DEL VISUAL MERCHANDISING
El llamado “Visual Merchandising” es un aspecto fundamental del negocio de ventas al detal o retail, su función, esta determinada a impactar positivamente los resultados de ventas a través de la sensibilidad propia de los sentidos. Se refiere a justas e innovadoras exhibiciones de las marcas en sitios estratégicos de la tienda.
El merchandising es un aspecto del marketing que utiliza a fondo los resultados del proceso de diseño, empaque, y exposición de los diferentes tipos de productos en un stand, lineal o punta de góndola. En éste se mezclan estrategias y metodología del neuromarketing, la aromaterapia, el diseño, la arquitectura y la iluminación entre otros…, los que como resultado, resaltan las sensaciones de los productos y su imagen a través de una comunicación poderosa y alineada con la promesa de venta y servicio de las diferentes marcas presentes en la composición.
¡Vender! es el objetivos máximo del Visual Merchandising y el Vitrinismo: Explorar las metodologías y procesos del diseño, la creatividad y la composición, enfocándose en el análisis y aplicación de simples y económicas herramientas estratégicas sensoriales, para los pequeños e incómodos espacios comerciales de la actualidad.
• Que es la fenomenología: Cómo percibimos e incorporamos conocimiento del mundo.
• El mapa de la experiencia el cliente
• Impacto y resonancia el objetivo inicial de una exhibición
• Cómo “activan” las emociones y las decisiones la experiencia del mundo sensorial
• El aporte de Albert Merhabian a la Teoría de la comunicación
• Sin atención, no hay interés, tampoco deseo ni existe la acción de compra
• Mientras haya un espacio, podemos utilizar el Visual Merchandising
• Cómo planificar el diseño, el mercado objetivo y el tipo de productos
• Categorías y familias de productos
• La rotación de los productos
• Tipos de exhibiciones: Cross-selling y Up-selling
• Perspectiva, Espacio, Temperatura, Luz y Color
• El mensaje y la creatividad de una vitrina: ¿Se necesita ser un genio para hacer una vitrina vendedora?
• Composición, armonía y estructura visual
