Después de una presentación de ventas, el 63% de los asistentes recuerda las historias narradas, mientras que sólo el 5% recuerda las estadísticas.
The Heath Brothers 2024
Los clientes de hoy tienen expectativas más altas que nunca. No se dejan sorprender por la gran cantidad de información y datos entregados en una presentación estática y poco imaginativa. En cambio, buscan algo memorable, algo con lo que puedan conectarse.
Por esta razón, los mejores profesionales de ventas incorporan narraciones atrayentes para crear interacciones muy atractivas con los clientes. Estudio tras estudio muestra que las personas son más receptivas a las grandes historias que a casi cualquier otro tipo de comunicación. Nuestros cerebros no sólo anhelan historias, sino que las recuerdan y transmiten las significativas a los demás. Por eso es tan eficaz incluir la narración en su discurso de ventas.
Los profesionales de ventas deben dominar la narración para atraer clientes potenciales, generar confianza, superar objeciones, establecer conexiones emocionales y transmitir valor. En nuestra capacitación en narración de historias para ventas, los participantes obtendrán el conocimiento y las habilidades de aplicación para planificar y ofrecer argumentos de venta altamente atractivos. A los clientes, por lo general, les da igual su historia; la que les interesa es la propia.
Por tanto, su cliente y no su marca o productos debería ser el héroe de la historia. Este es el secreto que comprenden a la perfección todos los negocios que logran un éxito extraordinario. Al 90% de prospectos no les gusta que les vendan, les aburre muchísimo tratar con un vendedor rutinario y la monotonía del llamado ciclo de venta… pero a todos nos encanta comprar inspirados en una buena e impactante historia. Nosotros podemos y queremos ayudar…
Con nuestros talleres, su equipo de ventas aprenderá a superar la resistencia de los clientes a la venta convencional, e influir en las decisiones de compra dominando el arte de la expresión y la narración estratégica. Las historias interesantes y relevantes ayudan a los clientes potenciales a conectarse con su marca y especialmente con su equipo de ventas.
Enseñamos a transmitir el valor de su producto o servicio a través de buenas historias que perduran y conducen a conversaciones significativas. Los clientes potenciales prestan atención y retienen información sobre sus productos o servicios cuando se presenta en forma de historias, especialmente cuando se hace relevante para su situación en particular. Ayudamos a pintar una imagen convincente de cómo un servicio o producto puede cumplir los objetivos de los clientes potenciales, activando la necesidad y deseo de compra, motivando a los prospectos a tomar decisiones inmediatas.
Las historias genuinas breves y atractivas crean confianza. En los negocios confianza es igual a ventas. Entonces, una historia que vende… se trata de crear una historia auténtica e interesante que desencadene los factores de comprensión, agrado y confianza en el prospecto.
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