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7 de cada 10 negocios de retail, minoristas, desaparecen antes
de 18 meses, por no entender la dinámica del Vitrinismo,
el Servicio y las Técnicas de  persuasión.....

                                                                                        Confecámaras, 2023

CURSOS TÉCNICAS DE VENTAS, VITRINISMO, SERVICIO AL CLIENTE PARA ALMACENES CENTROS COMERCIALES MINORISTAS COMERCIANTES

Hoy en día, los clientes tienen más opciones que nunca. Entran en cada compra armados con al menos cierta información básica. Están familiarizados con los precios de la competencia y la disponibilidad de otras opciones. El control de la información por parte del cliente no disminuye el papel del profesional de ventas. De hecho, brinda a los miembros del equipo de ventas minoristas y a sus gerentes de ventas la oportunidad de diferenciarse siguiendo algunos conceptos fundamentales.

Los clientes no quieren sentirse presionados. Quieren una mejor experiencia. Cumplir con esta expectativa significa evitar comportamientos centrados en el vendedor que dejen a los clientes con la sensación de que han sido empujados a través del proceso.

Capacite a su equipo de ventas minoristas para que consideren la perspectiva del cliente. Deben hacer preguntas (consultivas) que les ayuden a comprender la necesidad esencial y total del cliente y poder brindarle la solución que lo llevará a cerrar la venta. Estas preguntas deben ser pertinentes, inteligentes; no basadas en el conocimiento que el vendedor tiene del producto, sino en la necesidad, (anhelo), que el cliente tiene y muchas veces no manifiesta.

En 2023, el gasto de los consumidores en compras en línea fue mayor que en las tiendas, lo que representó entre un 63 % y un 37 % respectivamente. 

 

                                                                                               Fuente: Enterpriseapptoday

ESTADÍSTICAS DE COMPRAS EN TIENDA VERSUS COMPRAS EN LÍNEA

 

Entremos en el mundo de las estadísticas de compras en tienda versus compras en línea:

 

El comercio electrónico representó una participación un 4,93% mayor en las ventas minoristas mensuales en el primer semestre de 2023 que en el primer semestre de 2022. [Fuente: Capitaloneshopping]

 

En 2023, en EE. UU., el gasto de los consumidores en compras en línea fue mayor que en las tiendas, lo que representó entre un 63 % y un 37 % respectivamente. [Fuente: Enterpriseapptoday]

 

El 83% de los consumidores compraron online y el 83% compraron en tiendas en 2021. [Fuente: Capitaloneshopping]

 

El 40% de los consumidores realiza una compra en tienda al menos una vez a la semana, frente al 27% que realiza una compra online al menos una vez a la semana. [Fuente: Onlinedashers]

 

El 67% de los millennials prefieren las compras en línea a las compras en las tiendas, en comparación con el 72% de las personas mayores prefieren las compras en las tiendas. [Fuente: Onlinedashers]

 

Actualmente, alrededor del 20% de todas las ventas minoristas se realizan online, en comparación con el 80% en las tiendas físicas. [Fuente: Onlinedashers]

 

El 52% de la Generación Z en EE. UU. prefiere comprar en línea, mientras que el 48% prefiere comprar en la tienda. [Fuente: Onlinedashers]

 

El 47% de los consumidores que prefieren comprar en la tienda citan la facilidad de comparar productos, y el 48% prefiere comprar en la tienda por conveniencia. [Fuente: Capitaloneshopping]

 

El 81% de los compradores minoristas realizan investigaciones en línea antes de comprar. [Fuente: Onlinedashers]

Las tiendas físicas crecen a un ritmo del 18,5%, mientras que el comercio electrónico crece a un ritmo del 14,2%. [Fuente: Onlinedashers]

 

El 42% de los compradores navideños buscará y comprará online, mientras que el 23% comprará en la tienda. [Fuente: Onlinedashers]

 

 

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Hoteles Cafeterías en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Capacitación Formación de Ventas Sugestiva Sugerida Cruzada para Restaurantes Casinos Bares Night-clubs Franquicias Cafeterías Hoteles Kioskos en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Cursos Talleres de Up selling Cross selling Ventas Cruzada Mejorada para Meseros Restaurantes Cafeterías Hoteles Franquicias en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Capacitación Formación de Ventas para Restaurantes Cross selling Up Selling Cruzada mejorada Meseros Restaurantes Bares Hoteles Cafeterías Franquicias en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Motivación Formación de Ventas en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Formación de Vendedores en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Escuela de Ventas en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Clínicas de Ventas en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Cursos de Ventas en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Capacitación de Vendedores en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Motivación Cursos Capacitación Ventas RETAIL en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Cursos de Venta Telefónica en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Capacitación Cursos Técnicas de Ventas Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Capacitación Cursos de Venta Interna de Mostrador Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Entrenamiento Venta Consultiva B2B B4B en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Entrenamiento Empresarial Venta Consultiva B2b b4b Cuentas Clave en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta y Colombia Capacitación Gestión de Venta Consultiva B2B, B4B, B2C, B2G, C2C, en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Cursos de Venta Consultiva B2B B4B Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Cursos Formación Entrenamiento Venta Telefónica Televentas Ventas por Teléfono Digital Redes Sociales en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Cursos de Venta Telefónica en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Capacitación Cursos Formación Entrenamiento Venta Telefónica Digital Redes Socialesen 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Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Talleres Formación para Vendedores de Acondicionamiento Físico Fitness Gimnasios Gestión Fit en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Capacitación Seminarios de Ventas para Centros de Entrenamiento Fitness Acondicionamiento Físico Gym en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta y Colombia Conferencias Seminarios para Estaciones de Servicio Gasolineras de Habilidades Blandas Servicio al Cliente Técnicas de Ventas en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Cursos Talleres Formación de Venta Interna Retail para EDS Estaciones de Servicio en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta y Colombia Cursos Formación de Customer Experience CX para EDS Estaciones de Servicio en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta Formación Escuela de Habilidades Blandas Servicio al Cliente Técnicas de Ventas para Estaciones de Servicio EDS Gasolineras en Villavicencio, Tunja, Bogotá, Cúcuta, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta