UNA COSA ES SER
AUDAZ EN LAS VENTAS..

OTRA DIFERENTE, ES "DESESTIMAR O PRESIONAR.." ACTUANDO COMO UN NECIO CON LOS CLIENTES..

ASERTIVIDAD

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LA VENTA ASERTIVA, ¿QUÉ ES? ¿PORQUÉ ES IMPORTANTE?

La asertividad es un estilo de comunicación que se caracteriza por la expresión segura y directa de los pensamientos, sentimientos y necesidades, respetando al mismo tiempo los derechos y las perspectivas de los demás. Es un enfoque equilibrado que evita tanto la evasión pasiva como la confrontación agresiva.

La asertividad y la agresividad son dos maneras de ser y hacer que cualquier vendedor debe comprender; conocer la diferencia entre ambas es esencial para el éxito.

Sea asertivo cuando quiera construir relaciones y confianza con sus clientes, pero esté atento a no cruzar la línea hacia la agresividad, lo que puede incomodar a sus prospectos y posiblemente dar al traste con sus aspiraciones. Si es demasiado agresivo, dará la impresión de ser irrespetuoso y destruirá sus relaciones con los clientes.

Adopte un enfoque agresivo en la gestión y administración de su proyecto de ventas (realice miles de llamadas, haga un seguimiento continuo, encuentre formas inteligentes de acercarse o negociar, etc.), pero no adopte un ángulo agresivo cuando hable con las personas, especialmente sus clientes. Realmente no lo apreciarán.

El ser humano es inconsciente por naturaleza. Sea consciente de su lenguaje corporal; su lenguaje corporal puede decir mucho sobre cómo se siente. Si se siente inquieto, resentido, preocupado o agresivo, incluso con hambre, su lenguaje no verbal lo reflejará. Sea consciente de su postura, expresiones faciales y tono de voz. Si parece agresivo, ajuste su lenguaje corporal en consecuencia y suavice sus gestos y movimientos; Intente igualar el lenguaje corporal de su cliente para que se sienta cómodo.

Todo se reduce a su cliente; lo que piensa, lo que siente, lo que quiere. Observe, esté atento, escuche a su cliente. Una de las mejores formas de evitar ser demasiado agresivo es escuchar activamente a su cliente. No solo lo que dicen sino, más importante aún, cómo lo dicen a través de la tonalidad y el lenguaje corporal. Haga preguntas a su cliente: ¿Qué dolor está tratando de hacer desaparecer? ¿Qué necesita? ¿Cuál es la urgencia?… Si no está seguro, con tacto, siga haciendo preguntas para aclararlo.

ASERTIVIDAD PARA LA VIDA AUTÉNTICA
DE UN VENDEDOR

ESTRUCTURA TEMÁTICA DEL MÓDULO

Cómo percibimos el mundo

Qué es llevar una vida auténtica

Cómo se consolidan las creencias en las personas

Las metas y objetivos en el ser humano

La teoría del apego y los estilos de comunicación

Qué es el ego y como permea la experiencia humana

La mente campo de batalla

Las emociones y la adaptación al devenir de la vida

El temor como insumo de la agresividad o la pasividad

En las ventas temor a rechazo, temor al fracaso

Asertividad vs Ego

Qué es en esencia la Asertividad

Qué es tener una autoestima saludable

Desarrollando confianza

El cuerpo: factor decisivo en la comunicación asertiva

Tipos de lenguaje en el ser humano

TRANSFORMAMOS LAS ÁREAS MÁS CRÍTICAS
DE SU PROCESO DE VENTAS Y SERVICIO

+1%

Incremento enu0026nbsp; negocios sembrados

+1%

Incremento en los u0022Leadsu0022u0026nbsp;u0026nbsp;

+1%

Incremento enu0026nbsp; u0026nbsp;presentacionesu0026nbsp;

+1%

Incremento en negocios repetidos

+1%

Incremento en las cotizacionesu0026nbsp;

Vendedores alcanzados,u0026nbsp;

+1%

Incremento en los cierres

Años de Impacto y Resonanciau0026nbsp;

PORQUÉ CON NOSOTROS..

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HUMANISMO INTEGRAL

Aprendimos de los sofistas que "Ser" humano, es la medida de todas las cosas. Ninguna actividad puede separarse de la rica vida interior de las personas. La venta como acto psicológico obliga al vendedor a conocerse así mismo. Se sabe por intuición y últimamente por la neurociencia que las decisiones de las personas pasan por su inconsciente y desconocer esto, es una tragedia para el 80% de vendedores.

HERRAMIENTAS DE ÚLTIMA GENERACIÓN

Nada se da por sentado en la vida. Cada día aprendemos algo diferente. La ingeniería médica, las ciencias económicas y sociales, especialmente la psicología y la sociología nos dan estrategias para conocer y desarrollar las necesidades, anhelos y deseos de las personas. El vendedor que no profundiza en toda esa literatura e información de la forma como la ciencia procura descifrar el espíritu human, termina operando en un mundo que no existe.

EXPERIENCIA EXPERTICIA Y LOGRO

Hay muchas formas de conocer el mundo. La razón a priori nos da la perspectiva de los fenómenos de la existencia. Otra manera de "conocer" lo real es a través de la práctica y la experiencia. Las venta por lo general son una actividad que se aprende haciendo.. y también leyendo. Conocemos de líderes que capacitan a su gente con libros bestseller del NY Times. Para nosotros, la forma más directa, sencilla y poderosa de aprender, es haciendo...