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Funcionarios y colaboradores capacitados y altamente motivados benefician a la organización y se benefician a sí mismos; desarrollan su carácter, agudizan su talento, aprovechan más el tiempo, tienen un mayor sentido de propósito en su empleo y en la vida, y su participación se traduce directamente en la mejora continua de su desempeño estratégico y su productividad.

Los seres humanos no aprendemos tan fácilmente como deberíamos. Aprendemos mejor de la experiencia directa que de los demás. Y aprendemos mejor del fracaso que del éxito. ¿Por qué es así? ¿Qué aprendemos exactamente después de que las cosas salen mal? Y, lo más importante, ¿podemos catalizar nuestro aprendizaje a partir del fracaso?

Nuestra investigación reciente sugiere que sí podemos. Aparte de lo que la evolución nos ha enseñado como especie, aprendemos continuamente a lo largo de nuestras vidas, ya sea a partir de la experiencia directa o socialmente, de los demás. El aprendizaje social —de nuestros seres queridos, de los libros, de nuestros compañeros o de los expertos— debería ser nuestra estrategia preferida: es más fácil, más barato y tenemos miles de millones de seres humanos en el planeta a los que recurrir como fuentes de información. Por desgracia, lo que aprendemos de los demás no se nos queda tan fácilmente, por lo que las cosas importantes debemos aprenderlas por nosotros mismos. ¿Por qué ocurre esto? Como adultos, rara vez adoptamos una nueva perspectiva partiendo de cero; lo más habitual es que sustituyamos una perspectiva antigua por una nueva. Y esto no nos resulta cómodo; las perspectivas antiguas tienden a aferrarse a nosotros mucho más allá de su vida útil.

Hay muchos mecanismos psicológicos y sociales que nos impiden cambiar de opinión, desde el sesgo de confirmación (tendemos a considerar solo las pruebas o los discursos que confirman lo que ya sabemos y a descartar lo que nos contradice) y el recientemente cuestionado «efecto contraproducente» (cuando alguien desafía nuestras creencias profundamente arraigadas, estas se vuelven aún más fuertes) hasta el pensamiento grupal (no nos oponemos a la opinión dominante del grupo si nadie más lo ha hecho antes que nosotros). Dado que desaprender una perspectiva antigua y aprender una nueva nos saca de nuestra zona de confort, a menudo rechazamos lo que otros intentan enseñarnos.


Luis Eduardo Rubio Riveros Conferencista Empresarial Motivacional en Bogotá Conferencias Charlas de Motivación Empresarial en Bogotá Talleres Cursos Conferencias de Motivación Empresas en Bogotá Conferencias Charlas de Motivación Felicidad en el Trabajo en Bogotá. Talleres de Motivación Empresarial Team Building en Bogotá Talleres Motivacionales para Empresas Felicidad en el Trabajo en Bogotá Cursos Talleres Conferencias de Motivación Empresarial “Team Building” en Bogotá Conferencias Charlas Talleres de Motivación Laboral Felicidad en el Trabajo en Bogotá Empresarial Eventos de Fin de Año Empresas en Bogotá Charlas Conferencias Conferencista de Motivación Conferencias Charlas de Motivación Felicidad Laboral Empresas Despedidas de Fin de Año Eventos en Bogotá Conferencias Charlas Talleres Empresariales Eventos Despedidas de Fin de Año en Bogotá Conferencias Charlas Talleres Eventos Celebración de Fin de Año en Bogotá y Colombia Conferencias Charlas de Motivación para Vendedores Equipos de Ventas en Bogotá Conferencias Talleres Formación para Empresas de Comunicación Escucha Activa Persuasión Ventas Servicio al Cliente en Bogotá y Colombia Cursos Talleres Capacitación Empresarial de Comunicación Escucha Activa Persuasión para Vendedores Servicio al Cliente en Bogotá y Colombia Conferencias Formación Entrenamiento de Comunicación Voz Discurso Escucha Activa para Empresas Supervisores Gerentes Jefes Negociadores Vendedores en Bogotá y Colombia Talleres Cursos Capacitación de Comunicación Voz Discurso Escucha Activa para Empresas Supervisores Gerentes Jefes Vendedores Negociadores en Bogotá y Colombia