LOGO_AGOSTO__CEC-removebg-preview

EL 70% DE TIENDAS, ALMACENES Y CENTROS COMERCIALES EN COLOMBIA... VENDEN POR INERCIA...

7 DE CADA 10 NEGOCIOS DE RETAIL, MINORISTAS, DESAPARECEN A LOS POCOS MESES, POR NO
ENTENDER LA DÍNAMICA DEL MERCADEO,
EL SERVICIO Y LA PERSUASIÓN...

Confecámaras, 2023

RETAIL, MINORISTAS, CURSOS DE TÉCNICAS DE VENTAS, EXHIBICIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE EN COLOMBIA**

Hoy en día, los clientes tienen más opciones que nunca. Entran en cada compra armados con al menos cierta información básica. Están familiarizados con los precios de la competencia y la disponibilidad de otras opciones. El control de la información por parte del cliente no disminuye el papel del profesional de ventas. De hecho, brinda a los miembros del equipo de ventas minoristas y a sus gerentes de ventas la oportunidad de diferenciarse siguiendo algunos conceptos fundamentales.

Los clientes no quieren sentirse presionados. Quieren una mejor experiencia. Cumplir con esta expectativa significa evitar comportamientos centrados en el vendedor que dejen a los clientes con la sensación de que han sido empujados a través del proceso.

Capacite a su equipo de ventas minoristas para que consideren la perspectiva del cliente. Deben hacer preguntas (consultivas) que les ayuden a comprender la necesidad esencial y total del cliente y poder brindarle la solución que lo llevará a cerrar la venta. Estas preguntas deben ser pertinentes, inteligentes; no basadas en el conocimiento que el vendedor tiene del producto, sino en la necesidad, (anhelo), que el cliente tiene y muchas veces no manifiesta.

En 2023, el gasto de los consumidores en compras en línea fue mayor que en las tiendas, lo que representó entre un 63 % y un 37 % respectivamente.

Fuente: Enterpriseapptoday

 

 

ESTADÍSTICAS DE COMPRAS EN TIENDA VERSUS COMPRAS EN LÍNEA

 

Entremos en el mundo de las estadísticas de compras en tienda versus compras en línea:

• El comercio electrónico representó una participación un 4,93% mayor en las ventas minoristas mensuales en el primer semestre de 2023 que en el primer semestre de 2022. [Fuente: Capitaloneshopping]

• En 2023, en EE. UU., el gasto de los consumidores en compras en línea fue mayor que en las tiendas, lo que representó entre un 63 % y un 37 % respectivamente. [Fuente: Enterpriseapptoday]

• El 83% de los consumidores compraron online y el 83% compraron en tiendas en 2021. [Fuente: Capitaloneshopping]

• El 40% de los consumidores realiza una compra en tienda al menos una vez a la semana, frente al 27% que realiza una compra online al menos una vez a la semana. [Fuente: Onlinedashers]

• El 67% de los millennials prefieren las compras en línea a las compras en las tiendas, en comparación con el 72% de las personas mayores prefieren las compras en las tiendas. [Fuente: Onlinedashers]

• Actualmente, alrededor del 20% de todas las ventas minoristas se realizan online, en comparación con el 80% en las tiendas físicas. [Fuente: Onlinedashers]

• El 52% de la Generación Z en EE. UU. prefiere comprar en línea, mientras que el 48% prefiere comprar en la tienda. [Fuente: Onlinedashers]

• El 47% de los consumidores que prefieren comprar en la tienda citan la facilidad de comparar productos, y el 48% prefiere comprar en la tienda por conveniencia. [Fuente: Capitaloneshopping]

• El 81% de los compradores minoristas realizan investigaciones en línea antes de comprar. [Fuente: Onlinedashers] • Las tiendas físicas crecen a un ritmo del 18,5%, mientras que el comercio electrónico crece a un ritmo del 14,2%. [Fuente: Onlinedashers]

• El 42% de los compradores navideños buscará y comprará online, mientras que el 23% comprará en la tienda. [Fuente: Onlinedashers]

 

Conferencias Talleres Formación para Empresas de Comunicación Escucha Activa Persuasión Ventas Servicio al Cliente en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Cursos Talleres Capacitación Empresarial de Comunicación Escucha Activa Persuasión para Vendedores Servicio al Cliente en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Cursos Talleres de Liderazgo Comunicación Persuasión Lenguaje No Verbal para Vendedores Supervisores PQRS Jefes Líderes en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y toda Colombia Capacitación Entrenamiento Formación de Liderazgo Comunicación Persuasión Lenguaje No Verbal para Vendedores Supervisores PQRS Jefes Líderes en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y toda Colombia Cursos Talleres Capacitación de Mindfulness para Vendedores Supervisores Jefes Equipos de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. Entrenamiento Formación de Mindfulness Vendedores Supervisores Jefes Equipos de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Cursos Talleres Capacitación de Habilidades Blandas para Vendedores Supervisores Jefes de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. Entrenamiento Formación de Habilidades Blandas para Vendedores Gerentes Jefes Supervisores de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Cursos de Ventas con Habilidades Blandas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Clínicas de Ventas con Habilidades Blandas Soft Skills en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Talleres para Supervisores Jefes de Equipos de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Entrenamiento Cursos Capacitación Dirección de Ventas Supervisores Jefes en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, Conferencias para Supervisores Jefes de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, Colombia Entrenamiento de Manejo de Objeciones Vendedores en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. Capacitación Formación Gestión de Manejo de Objeciones en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. Cursos de Manejo de Objeciones en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. Formación Escuela de Cierre de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. Cursos Capacitación de Cierre de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, Colombia. Cursos Cierre de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. Entrenamiento Formación en Negociación y Cierre de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Talleres Cursos de Negociación y Cierre de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, Clínicas de Negociación y Cierre de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Talleres de Venta en Frio Puerta a Puerta P2P en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. Cursos de Venta Puerta a Puerta P2P en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. Entrenamiento de Venta Puerta a Puerta en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. Formación Escuela de Venta Puerta a Puerta en Frio en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. Cursos de Venta en Frio Puerta a Puerta en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. Capacitación de Venta en Frio Puerta a Puerta en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. Cursos de Técnicas de Ventas para RETAIL Centros Comerciales Almacenes Tiendas Ropa Calzado Ferreterías Exhibición en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, RETAIL Cursos Formación de Caracterología Tipos de Clientes en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. RETAIL Cursos Talleres de Venta Emocional en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. RETAIL PNL Cursos Capacitación de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. RETAIL Cursos Entrenamiento de Venta Socrática en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. RETAIL Cursos Formación de Venta Asertiva en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. RETAIL Cursos Capacitación Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. RETAIL Cursos Talleres Formación de Ventas con Programación Neurolingüística PNL en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia RETAIL Entrenamiento para vendedores en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. RETAIL Cursos de Vitrinismo y Exhibiciones Vendedoras en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. RETAIL Seminarios de Técnicas de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. RETAIL Formación de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. RETAIL Capacitación Cursos de Venta Interna de Piso Mostrador en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. RETAIL Formación de Venta Interna de Piso Mostrador en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. RETAIL Entrenamiento de Venta Interna de Piso y Mostrador en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. RETAIL Conferencias de Motivación para Vendedores en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. RETAIL Minoristas, Cursos de Técnicas De Ventas, Exhibición y Servicio al Cliente en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, Entrenamiento Vendedores Prospección Segmentación de Clientes B2B en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Formación Escuela de Prospección Segmentación Clientes B2B en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. Talleres Taller de Prospección Segmentación de Clientes en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. Cursos Talleres de Prospección de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. Curso de Prospección Segmentación de Clientes B2B B4B en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, Cursos de Ventas Tipos de Clientes Psicología en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. Entrenamiento Capacitación Talleres de Caracterología Tipos de Clientes en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. Cursos Formación de Caracterología Tipos de Clientes Psicología de la Venta en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia. Cursos Talleres de Venta Socrática Mayéutica en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Entrenamiento Formación Capacitación de Venta Socrática Mayéutica en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Escuela Curso de Venta Socrática Mayéutica en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Cursos Curso Venta Telefónica Digital Redes Sociales en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Inmobiliarias Cursos Técnicas de Ventas con PNL en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Capacitación Cursos de Venta Inmobiliaria en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Entrenamiento Venta Inmobiliaria en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Escuela Formación de Venta Inmobiliaria en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Entrenamiento Formación de Venta Telefónica Digital Redes Sociales en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Entrenamiento Empresarial Cursos de Habilidades Blandas en la Venta Telefónica en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Capacitación Talleres de Habilidades Blandas para empresas la Venta Telefónica en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Cursos Talleres Conferencias de Inteligencia Emocional en la Venta Telefónica en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Entrenamiento Cursos Talleres de Comunicación Asertiva en La Venta Telefónica en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Escuela de Venta Telefónica Digital Redes Sociales en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Capacitación Talleres de Ventas Elevator Pitch en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Formación de Ventas Elevator Pitch Storytelling en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Cursos Formación de Storytelling Storyselling en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Entrenamiento Escuela de Storytelling Storyselling en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Capacitación de Storytelling Storyselling en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Escuela de Storytelling StorySelling en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Cursos Elevator Pitch – Pitch de Ventas – en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Clases Entrenamiento de Venta Emocional IE en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Cursos Entrenamiento Talleres de Inteligencia Emocional para Vendedores en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Capacitación Cursos Talleres de Inteligencia Emocional para Supervisores Jefes de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Formación Empresarial Talleres de Venta Emocional IE en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Curso Cursos de Venta Emocional IE en Ibagué Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Escuela de Venta Asertiva Empresas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Clínicas de Venta Asertiva en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Curso Taller Formación Empresarial de Venta Asertiva en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Cursos de Venta Asertiva Empresas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Capacitación Talleres de Venta Asertiva Asertividad en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Entrenamiento de Venta Asertiva en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Conferencias Charlas Motivación para Vendedores en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Cursos de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Cursos de Ventas con Programación Neurolingüística PNL en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Cursos Talleres Formación de Ventas con Programación Neurolingüística PNL en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Entrenamiento Capacitación de Técnicas de Ventas con Programación Neurolingüística en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Escuela de Ventas con Programación Neurolingüística PNL en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Clínicas de Ventas con Programación Neurolingüística en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Entrenamiento de Ventas con PNL en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Escuela de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Cursos de Venta Sugestiva Sugerida en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Talleres Formación de Venta Sugerida Sugestiva en Ibagué Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Cursos Capacitación Formación de Ventas para Restaurantes en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Entrenamiento de Ventas para Restaurantes y Hoteles en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Formación de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Formación de Vendedores en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Escuela de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Clínicas de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Capacitación de Vendedores en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Cursos Capacitación Ventas RETAIL en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Cursos de Venta Telefónica en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Capacitación Cursos Técnicas de Ventas Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Capacitación Cursos de Venta Interna de Mostrador Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Entrenamiento Venta Consultiva B2B B4B en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Entrenamiento Empresarial Venta Consultiva B2b b4b Cuentas Clave en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Capacitación Gestión de Venta Consultiva B2B, B4B, B2C, B2G, C2C, en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Cursos de Venta Consultiva B2B B4B en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Cursos de Venta Telefónica en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Capacitación Cursos Formación Entrenamiento Venta Telefónica en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Formación Talleres Cursos de Venta Consultiva B2B, B4B, B2C, C2C, B2G, Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó,. Cursos Talleres de Manejo Gestión del Estrés Laboral para Vendedores Supervisores en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia Capacitación Formación de Gestión Manejo del Estrés Burnout para Vendedores Supervisores Jefes de Ventas en Ibagué, Neiva, Popayán, Pasto, Armenia, Pereira, Manizales, Quibdó, y Colombia